---

Gizlilik politikası – Kişisel verilerin işlenmesi

DreamTeam Travel, başta 6698 sayılı Türk Kanunu (KVKK) olmak üzere kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uygun olarak, müşterilerinin gizliliğine saygı göstermeyi taahhüt eder. Veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizi yalnızca profesyonel görevlerimiz bağlamında ve kaliteli bir hizmet sağlamak için toplar, kullanır, saklar, aktarır ve koruruz.

Verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini garanti etmek ve yetkisiz erişimi veya işlenmesini önlemek için gerekli tüm teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz.

Halk endişeli

Bu politika, çalışanlarımız veya işe alım adaylarımız hariç olmak üzere, verilerini topladığımız tüm bireyler için geçerlidir.

Toplanan veriler

Toplanması muhtemel veriler aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Soyadı, adı
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
• Rezervasyon bilgileri (varış yeri, tarih, herhangi bir tıbbi ihtiyaç)
• Teknik veriler (çerezler, IP, konum)
• Müşteri ilişkisinin bir parçası olarak ses veya görüntü kayıtları
• Ödeme bilgileri (RIB, IBAN, vb.)

İşlemenin amacı

Verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz

• Talep edilen hizmetleri yönetmek (bakım organizasyonu, ulaşım, konaklama)
• Taleplerinize web sitemiz üzerinden veya telefonla yanıt vermek
• Fiyat teklifleri, sözleşmeler ve faturalar hazırlamak
• Kişiselleştirilmiş destek sunun
• Hizmetlerimizi iyileştirmek (müşteri desteği, pazarlama, istatistikler)
• Platformumuzun ve verilerinizin güvenliğini garanti etmek

Toplama ve depolama

Verileriniz toplanabilir:

• Çevrimiçi form, telefon veya e-posta yoluyla
• İletişim veya fiyat teklifi talep ettiğinizde
• Çerezler veya tarama analiz araçları aracılığıyla

Dahili sunucularda veya yönetmeliklere uyan hizmet sağlayıcılar tarafından güvenli bir şekilde saklanır. Bunlar yalnızca işleme için gereken süre boyunca saklanır ve daha sonra silinir veya anonim hale getirilir.

Veri aktarımı

Verileriniz yalnızca şu kişilerle paylaşılabilir

• Sağlık hizmeti ortaklarımız (klinikler, hastaneler, tercümanlar, vb.)
• Hizmet sağlayıcılarımız (ulaşım, konaklama, vb.)
• Yasal olarak gerekli olması halinde kamu makamları
• Teknik veya idari alt yüklenicilerimiz (barındırma, faturalama vb.)

Bu durumlar dışında açık izniniz olmadan hiçbir aktarım yapılmayacaktır.

Sizin haklarınız

İstediğiniz zaman şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişin
• Düzeltme veya güncelleme talep edin
• Silinmelerini talep edin
• Verilerinizin belirli durumlarda kullanılmasına karşı çıkma
• Gerçekleştirilen işleme hakkında bilgilendirilmek

Haklarınızı kullanmak için bizimle yazılı olarak veya contact@tourismedika.com adresinden e-posta yoluyla iletişime geçmeniz yeterlidir. Yasalara uygun olarak mümkün olan en kısa sürede bir yanıt alacaksınız.